Khách sạn 4 sao là gì? Tiêu chuẩn khách sạn 4 sao hiện nay là gì?

Khách sạn 4 sao là gì? So với khách sạn 2, 3 sao thì khách sạn 4 sao có thể nói sang trọng hơn nhiều. Đây là một công trình khá đẳng cấp, được thiết kế theo nhiều phong cách đa dạng khác để tạo ấn tượng tốt trong lòng khách hàng về cả tính thẩm mỹ lẫn công năng của trang thiết bị, đồ dùng nội thất và không gian nghỉ dưỡng hoàn hảo. Bài viết này, Hoa Dalat Travel sẽ cùng bạn tìm hiểu khách sạn 4 sao là gì và tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao gồm những gì?

[toc]

Khách sạn 4 sao là loại hình nơi lưu trú cao cấp, đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng và dịch vụ đặc biệt. Cùng chúng tôi tìm hiểu về khách sạn 4 sao là gì và tiêu chuẩn khách sạn 4 sao được cập nhật mới nhất hiện nay nhé!

Khách sạn 4 sao là gì?	Khách sạn 4 sao là loại hình nơi lưu trú cao cấp, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và dịch vụ đặc biệt.
Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 4 sao	Các tiêu chuẩn xếp hạng bao gồm vị trí, cảnh quan, kiến trúc khách sạn, quy mô, hệ thống, tiện nghi, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, yêu cầu về đội ngũ nhân viên …
Ưu điểm khách sạn 4 sao	Ưu điểm của khách sạn 4 sao bao gồm trải nghiệm lưu trú đẳng cấp, thoải mái, các tiện ích như nhà hàng, phòng tập gym, spa thường có chất lượng cao.
Lưu ý khi lựa chọn	Trong quá trình lựa chọn khách sạn 4 sao, du khách nên chú ý đến những yếu tố như vị trí, tiện nghi, và đánh giá phản hồi từ khách trước đó để đảm bảo một trải nghiệm lưu trú thoải mái và tiện lợi.

1. Thế nào là khách sạn 4 sao?

Khách sạn 4 sao là loại hình công trình được tiến hành xây dựng độc lập với các tiêu chí như: quy mô từ 80 phòng ngủ trở lên; đảm bảo nơi để xe và giao thông nội bộ; đảm bảo đầy đủ chất lượng và số lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị; đảm bảo cung ứng một cách tốt nhất các dịch vụ phục vụ nhu cầu sinh hoạt, vui chơi giải trí, nghỉ dưỡng của các du khách;…

Một khách sạn 4 sao phải nằm ở vị trí trí đẹp, thuận lợi và phải đảm bảo đủ tối thiểu có 80 phòng ngủ. Tùy vào phong cách riêng từng khách sạn hướng đến mà có sự đồng nhất về thiết kế của từng phòng.

Không chỉ có phòng nghỉ, một trong những yếu tố để nhận được đánh giá tốt cũng như níu chân khách hàng còn phụ thuộc vào việc cung cấp tiện nghi cho không gian, chất lượng dịch vụ đi kèm…

2. Tiêu chuẩn cụ thể của khách sạn 4 sao

2.1. Vị trí, cảnh quan

Mọi khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao đều phải được thiết kế và xây dựng đảm bảo sự thuận lợi trong giao thông và dễ dàng di chuyển giữa các điểm quan trọng trong khu vực. Thường xuyên tọa lạc tại trung tâm thành phố hoặc những điểm du lịch, nghỉ dưỡng nổi tiếng. Đồng thời, cảnh quan xung quanh khách sạn đảm bảo mang đến một không gian xanh – sạch – đẹp, không khí trong lành, mát mẻ.

2.2. Kiến trúc khách sạn

Trong tiêu chuẩn khách sạn 4 sao thì không gian kiến trúc cũng là một yếu tố quan trọng. Cần thiết kế sao cho phù hợp, tối ưu hóa mọi hoạt động trong khách sạn.

Bên cạnh bề ngoài ấn tượng, nội thất cũng phải đảm bảo về tiện nghi, chất lượng và sự bố trí sao cho tạo nên một không gian hài hòa, tinh tế, và đặc biệt có đường dành riêng cho người khuyết tật để đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí của du khách.

Không chỉ là nơi nghỉ ngơi, mà cảnh quan sân vườn cũng là điểm quan trọng, cần tạo ra không gian xanh mát, gần gũi với thiên nhiên, có sự đồng bộ, thống nhất với khách sạn. Như vậy sẽ để lại ấn tượng và thu hút khách hơn.

2.3. Về quy mô, hệ thống

2.3.1. Sảnh đón tiếp

Sảnh đón tiếp của khách sạn 4 sao phải có diện tích không dưới 60 m2, đảm bảo không gian thoải mái cho cả khách và nhân viên. Nơi này cũng được trang bị phòng vệ sinh và khu vực hút thuốc riêng biệt, đáp ứng các tiêu chuẩn về sự thuận tiện và an toàn.

2.3.2. Phòng nghỉ

Thiết kế của khách sạn 4 sao yêu cầu quy mô lớn, với ít nhất 80 phòng/buồng, và mỗi phòng phải đảm bảo diện tích tối thiểu theo quy định. Kích thước của các phòng cũng được quy định cụ thể để đảm bảo sự thoải mái cho khách:

• Phòng có 1 giường đơn: 21 m2
• Phòng có 2 giường đơn: 25 m2
• Phòng có 1 giường đôi: 25 m2
• Phòng đặc biệt: 41 m2

Tất cả các phòng đều phải có khả năng cách âm tốt và được trang bị nội thất, cơ sở vật chất cao cấp và sang trọng. Bố cục màu sắc và trang trí phải tạo nên sự hài hòa và thu hút, mang lại trải nghiệm thoải mái và dễ chịu cho khách lưu trú.

2.3.3. Phòng họp, hội nghị, hội thảo

Khách sạn 4 sao phải có ít nhất một phòng hội nghị, một phòng hội thảo và một phòng họp được thiết kế với khả năng cách âm tốt. Nếu các phòng này nằm tách biệt từ sảnh tiếp đón, cần có các tiện nghi như phòng vệ sinh riêng cho nam và nữ, sảnh chờ, quầy đăng ký cho khách, và khu vực phục vụ đồ uống.

2.3.4. Khu vực nhà hàng, quầy bar

Khách sạn 4 sao phải có ít nhất một quầy bar và nhà hàng với số lượng ghế tối thiểu bằng 80% số giường. Nhà hàng cần có phòng tiệc riêng và nhà vệ sinh riêng. Trong số này, ít nhất một nhà hàng phải chuyên về các món ẩm thực Á – Âu cũng như phục vụ đặc sản địa phương, đáp ứng đa dạng và chất lượng đối với nhu cầu ẩm thực của khách hàng.

2.3.5. Các khu vực khác

Bên cạnh đó, hầm để xe cần phải chiếm 30% tổng diện tích của các buồng phòng khách sạn, nơi để xe được bố trí trong khu vực khách sạn hoặc cách khách sạn tối đa 200 m. Điều này giúp tối ưu hóa không gian và đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng khi đến và rời khách sạn.

Khu vực bếp cũng là một điểm quan trọng, cần có diện tích rộng rãi để đảm bảo việc di chuyển và chế biến thức ăn thuận tiện. Bên cạnh đó, cần có khu vực sơ chế và khu vực bếp nóng, nguội, và làm bánh được tách biệt nhằm đảm bảo an toàn và hiệu suất trong quá trình nấu ăn.

Kho phải được phân loại theo từng loại, bao gồm kho bảo quản nguyên liệu, kho lạnh, và kho đựng đồ dùng. Hành lang cũng cần đủ rộng để thuận tiện cho việc di chuyển, đi lại trong khách sạn.

2.4. Tiện nghi, trang thiết bị

Mỗi khách sạn 4 sao tại Việt Nam đều đặt ra yêu cầu cao về chất lượng trang thiết bị và lối trang trí, đảm bảo tiêu chuẩn và đẳng cấp. Tất cả vật liệu và đồ trang trí được lựa chọn kỹ lưỡng, đồng bộ hóa màu sắc để tạo nên một không gian hài hòa và lôi cuốn.

Các trang thiết bị phải có trong từng khu vực thuộc khách sạn:

• Sảnh Đón Tiếp: Quầy lễ tân, wifi, điện thoại bàn, máy tính kết nối internet, bàn ghế tiếp khách, bảng/màn hình niêm yết giá và các quy định, cửa ra vào, nơi giữ đồ, xe đẩy dành cho người khuyết tật.
• Phòng Ngủ 4 Sao: Sàn lát gỗ, giường dành cho người khuyết tật, giường với đệm dày 20 cm, chăn/gối có vỏ bọc, đèn đầu giường, ổ cắm điện, minibar, điều hòa, tivi, điện thoại bàn, rèm cửa sổ, cốc uống nước, ấm đun siêu tốc, bàn làm việc, giấy hoặc hộp mút, đồ dùng trong nhà vệ sinh.
• Phòng Họp/Hội Nghị: Bàn ghế, đèn điện, máy chiếu, màn hình chiếu, micro, điều hòa, hệ thống thông gió, camera, thảm trải sàn, thiết bị phục vụ họp – hội nghị – hội thảo, sơ đồ, biển chỉ dẫn, đèn báo thoát hiểm
• Nhà Hàng, Bar, Bếp: Bàn ghế, tủ, dụng cụ chuyên dùng, mặt sàn rộng, thiết bị bếp, thiết bị phục vụ buffet, dụng cụ làm bánh, bồn rửa riêng cho nguyên liệu và dụng cụ ăn uống.
• Khu giặt là: có bàn là, cầu là, máy giặt, máy sấy, hệ thống thiết bị giặt là hiện đại.
• Hành lang, cầu thang: sơ đồ, biển chỉ dẫn thoát hiểm, đèn báo thoát hiểm ở hành lang, các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn chức năng (số tầng, số phòng, văn phòng, phòng vệ sinh), cửa thoát hiểm chống cháy, thảm trải hành lang khu vực buồng ngủ, thảm trải hàng lang khu vực hội nghị – hội thảo, thảm trải cầu thang khu vực dịch vụ,
• Thông gió, điều hòa không khí ở các khu vực: hệ thống thông gió hoạt động tốt, đảm bảo thông thoáng, có điều hòa không khí ở các khu vực dịch vụ, thông gió tự nhiên
• Thang máy: từ tầng 3 trở lên phải có thang máy (kể cả tầng trệt), thang máy cho hàng hóa, thang máy cho nhân viên

2.5. Chất lượng dịch vụ

Khách sạn 4 sao không chỉ đặt ra yêu cầu cao về cơ sở vật chất mà còn chú trọng đến chất lượng dịch vụ. Điều này đòi hỏi khách sạn phải tuân thủ đúng quy trình nghiệp vụ, từ thái độ phục vụ đến sự nhanh nhẹn và chu đáo. Nhân viên cần thể hiện thái độ thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và luôn tận tình, đáp ứng mọi yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

Dịch vụ buồng phòng phải hoạt động liên tục 24/24, đảm bảo vệ sinh phòng ngủ một lần mỗi ngày và thay đổi đồ dùng như ga, nệm, gối, khăn mặt, và khăn tắm. Nhân viên cũng sẽ chuẩn bị các đồ uống như trà, cà phê, và sữa miễn phí, cũng như phục vụ ăn sáng, trưa, và tối với thực đơn đa dạng.

Dịch vụ phục vụ ăn uống cũng có sẵn sàng tại phòng 24/24h. Dịch vụ đi kèm như bể bơi, khăn tắm, ghế nằm, thư viện, bar đêm, phòng tập thể dục, chăm sóc sắc đẹp, giặt là, giặt sấy…

2.6. Nhân viên khách sạn 4 sao

Cán bộ quản lý yêu cầu có bằng cấp chuyên môn, đã có kinh nghiệm quản trị kinh doanh khách sạn hoặc kinh tế du lịch ít nhất từ 1-3 năm. Nhân viên phục vụ cần được đào tạo chuyên môn đầy đủ, và tất cả nhân viên phải thạo ít nhất một loại ngoại ngữ, ưu tiên là tiếng Anh. Ngoại hình của nhân viên, đặc biệt là nhân viên lễ tân, cần phải cân đối, ưa nhìn và thể hiện phong cách chuyên nghiệp và giao tiếp lịch sự.

Hoa Dalat Travel vừa chia sẻ đến bạn những thông tin liên quan đến khách sạn 4 sao là gì cũng như tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao. Hy vọng rằng thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn khách sạn 4 sao và giúp bạn có lựa chọn đúng đắn trong các chuyến du lịch của mình. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết!

dulichdalat.pro Tháng Tư 22, 2024