Khách sạn 3 sao là gì? Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao hiện nay

Khách sạn 3 sao là gì –  Khách sạn 3 sao là lựa chọn phổ biến đối với những du khách muốn kết hợp giữa tiện nghi cao cấp và chi phí hợp lý. Điều này đặt ra yêu cầu cao về tiêu chuẩn và chất lượng, khiến cho những cơ sở lưu trú này phải đáp ứng những đòi hỏi khắt khe về thiết kế, dịch vụ, và vận hành.

Cùng Hoa Dalat Travel tìm hiểu về khách sạn 3 sao là gì và tiêu chuẩn khách sạn 3 sao được cập nhất mới nhất hiện nay nhé!

[toc]

Khách sạn 3 sao là gì?	Khách sạn 3 sao là loại hình cơ sở lưu trú đáp ứng tiêu chuẩn vừa đủ giữa tiện nghi cao cấp và chi phí phải chăng. Đây là sự lựa chọn phổ biến cho những du khách mong muốn trải nghiệm dịch vụ chất lượng mà không cần phải chi trả quá nhiều.
Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3 sao	Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3 sao được đặt ra theo quy định cụ thể của ngành du lịch, bao gồm các tiêu chí về vị trí, thiết kế, trang thiết bị, dịch vụ, nhân sự, và an toàn.
Ưu điểm khách sạn 3 sao	Ưu điểm của khách sạn 3 sao bao gồm sự thuận tiện với giá cả hợp lý, dịch vụ chuyên nghiệp và các tiện nghi đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng.
Lưu ý khi lựa chọn	Trong quá trình lựa chọn khách sạn 3 sao, du khách nên chú ý đến những yếu tố như vị trí, tiện nghi, và đánh giá phản hồi từ khách trước đó để đảm bảo một trải nghiệm lưu trú thoải mái và tiện lợi.

1. Thế nào là khách sạn 3 sao?

Chất lượng của một khách sạn thường được đánh giá dựa trên số sao mà nó đạt được. Ví dụ, để đạt được công nhận là khách sạn 3 sao, cơ sở lưu trú cần phải đáp ứng một loạt các tiêu chí về kiến trúc, thiết kế, quy mô, cơ sở vật chất, và trang thiết bị tiện nghi. Đặc biệt, chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng nhất được đánh giá và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Khách sạn 3 sao là mô hình kết hợp giữa nghỉ dưỡng và ẩm thực nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ cùng trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú tại đây.

Khách hàng có thể dễ dàng phân biệt khách sạn 3 sao so với những loại hình khách sạn khác trên thị trường thông qua các đặc điểm như số lượng phòng tối thiểu phải đạt là 50 phòng, sở hữu thiết kế đẹp mắt, vật liệu sử dụng thuộc loại cao cấp, có tầm nhìn đẹp, vị trí giao thông tiện lợi, môi trường cảnh quan xanh sạch đẹp…

Thiết kế khách sạn 3 sao phải đảm bảo đáp ứng đầy đủ những tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi, nội thất cũng như chất lượng dịch vụ, mức độ phục vụ theo quy định ban hành.

2. Vì sao thiết kế khách sạn 3 sao được nhiều người quan tâm và đầu tư?

So với các dạng khách sạn nhỏ với 1 và 2 sao hoặc những khách sạn hạng sang 4 và 5 sao, khách sạn 3 sao đang trở thành lựa chọn ưa thích của nhiều chủ đầu tư. Lý do chính đằng sau sự ưa chuộng này là tính khả thi và lợi nhuận mà nó mang lại. Đầu tư vào khách sạn 3 sao không chỉ đòi hỏi mức vốn khởi điểm hợp lý mà còn có khả năng sinh lời nhanh chóng.

Phân khúc này đặc biệt hấp dẫn với tệp khách hàng tầm trung, với giá cả phải chăng mà vẫn đảm bảo được một trải nghiệm lưu trú đầy đủ tiện nghi và chất lượng. Điều này tạo ra sự đa dạng trong phong cách thiết kế, từ hiện đại, cổ điển, tân cổ điển đến kiểu Pháp hay sang trọng và cao cấp.

Điều này cho phép chủ đầu tư linh hoạt chọn lựa phong cách phù hợp với sở thích và mục tiêu khách hàng của họ. Trong đó, phong cách hiện đại và tân cổ điển vẫn là những phong cách thiết kế khách sạn 3 sao hợp xu hướng được đánh giá cao trong những năm trở lại đây.

3. Các phong cách thiết kế khách sạn 3 sao phổ biến

Với diện tích rộng rãi, khách sạn 3 sao không bị gò bó trong việc chọn lựa phong cách thiết kế. Các phong cách thiết kế cho khách sạn 3 sao đa dạng và phong phú, tùy thuộc vào sự sáng tạo và sở thích của chủ đầu tư. Dưới đây là một số phong cách thiết kế khách sạn 3 sao phổ biến và được nhiều chủ đầu tư lựa chọn:

• Phong cách Hiện đại
• Phong cách Cổ điển
• Phong cách Tân cổ điển
• Phong cách Kiểu Pháp
• Phong cách Châu Âu
• Phong cách Indochine

Mỗi phong cách đều mang đến một trải nghiệm lưu trú khác nhau, giúp khách hàng lựa chọn dựa trên sở thích và mong muốn cá nhân.

4. Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao

Khách sạn 3 sao không chỉ là nơi lưu trú mà còn là tổ hợp kiến trúc đặc biệt, tuân theo các tiêu chuẩn thiết kế do Tổng cục Du lịch đề ra. Vậy tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao là gì, mời bạn cùng theo dõi.

4.1. Vị trí, cảnh quan khách sạn 3 sao

Đối với vị trí, địa điểm của khách sạn 3 sao cần được chọn lựa kỹ lưỡng, ưu tiên vị trí thuận lợi cho việc di chuyển và thăm quan của du khách. Các công trình này thường đặt tại những khu vực giao thông dễ tiếp cận, tạo thuận lợi cho việc di chuyển của khách hàng.

Ngoài ra, cảnh quan và khuôn viên xanh cũng đóng vai trò quan trọng trong thiết kế khách sạn 3 sao. Chủ đầu tư cần chú ý đến việc tạo ra không gian xanh thoáng đãng, không chỉ để làm đẹp môi trường xung quanh mà còn để tạo ra một không gian thư giãn cho du khách.

Đối với khách sạn nghỉ dưỡng, môi trường cảnh quan càng trở nên quan trọng, đòi hỏi sự sáng tạo trong việc tạo ra các khu vườn, hồ nước hoặc các yếu tố tự nhiên khác, giúp khách hàng cảm nhận được sự yên bình và hài hòa khi lưu trú tại đây.

4.2. Kiến trúc khách sạn 3 sao

Về kiến trúc, khách sạn 3 sao không chỉ đơn thuần là một địa điểm lưu trú mà còn là một tác phẩm kiến trúc độc đáo, thể hiện rõ phong cách và sự thu hút đặc biệt. Thiết kế của khách sạn cần phản ánh một sự đa dạng trong các phong cách như hiện đại, tân cổ điển, sang trọng, hay indochine. Mỗi công trình kiến trúc đều được xây dựng trên nền tảng này, nhưng lại mang đến nét độc đáo riêng biệt, phản ánh sự sáng tạo và tinh thần chuyên nghiệp của đội ngũ kiến trúc sư.

Ngày nay, những chi tiết hay phong cách mang đậm nét văn hóa truyền thống phương Đông thường được chọn lựa và ứng dụng vào thiết kế khách sạn 3 sao, đặc biệt là phong cách indochine.

Việc kết hợp những yếu tố văn hóa, tập tục, và cách sống đặc sắc từ mỗi vùng miền đem lại không gian gần gũi, quen thuộc, đồng thời tạo nên những trải nghiệm không gian độc đáo, truyền tải những ý vị sâu xa khiến du khách gợi nhớ về vùng đất mình từng đặt chân qua.

4.3. Quy mô thiết kế khách sạn 3 sao

Tổng thể, việc lập kế hoạch cho thiết kế của khách sạn 3 sao thường tập trung vào ba phần chính: sảnh và quầy lễ tân, phòng ngủ, cùng các phòng chức năng khác.

4.3.1. Sảnh khách sạn – Quầy lễ tân

Khu vực sảnh và quầy lễ tân được xem như trái tim của khách sạn, không chỉ là không gian đón tiếp du khách và thực hiện các thủ tục như check-in và check-out, mà còn là điểm nhấn quyết định ấn tượng tổng thể.

Các nhà đầu tư thường đặc biệt chú ý đến việc thiết kế sảnh sao cho thu hút và đẹp mắt. Đây không chỉ là bước quan trọng để thể hiện gu thẩm mỹ và đẳng cấp của khách sạn, mà còn ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ.

Quyết định chi tiết trong thiết kế sảnh thường phụ thuộc vào phong cách chung mà khách sạn đang hướng đến. Ngoài ra, các thông số kỹ thuật của sảnh cũng được quy định rõ, chẳng hạn như diện tích tối thiểu là 10m2 đối với khách sạn nổi (floating hotel) và 35m2 đối với các loại khách sạn 3 sao khác. Đồng thời, việc đảm bảo khu vực hút thuốc và nhà vệ sinh riêng cho nam và nữ tại hoặc gần khu vực sảnh là điều không thể thiếu.

4.3.2. Phòng ngủ khách sạn

Phòng ngủ, không gian quan trọng nhất trong khách sạn 3 sao, đòi hỏi một thiết kế chặt chẽ, tuân thủ các quy định về diện tích, nội thất, và cả sự sắp xếp thông minh của các vật dụng cá nhân.

Thiết kế phòng ngủ ở khách sạn 3 sao thường phải đáp ứng yêu cầu về số lượng phòng, với diện tích tối thiểu 18m2 cho phòng một giường đơn và 22m2 cho phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn. Trên hết, mọi phòng đều được trang bị nội thất và tiện nghi cao cấp, đảm bảo rằng mọi tiêu chí về sự đơn giản, sạch sẽ và gọn gàng đều được đáp ứng.

Các chi tiết như bố trí nội thất, cách sắp xếp không gian, và việc phân bổ trang thiết bị cá nhân được đặc biệt chú trọng để mang đến trải nghiệm thoải mái và tiện lợi cho khách hàng. Phòng ngủ không chỉ là nơi nghỉ ngơi, mà còn là không gian riêng tư, và do đó, việc tạo ra một môi trường ấm cúng và chuyên nghiệp là mục tiêu hàng đầu trong quá trình thiết kế.

4.3.3. Các khu vực khác

Các khu vực khác tại khách sạn 3 sao không chỉ là những phần không thể thiếu mà còn là nơi mang đến những tiện ích và trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Nhà hàng và quầy bar, với sự kết hợp tinh tế, không chỉ đáp ứng nhu cầu ẩm thực mà còn tạo nên không khí thoải mái và sang trọng. Quy định rõ ràng về số lượng ghế nhà hàng, chiếm 60% số giường, chú trọng đến việc tối ưu hóa không gian để đảm bảo sự thoải mái cho thực khách.

Khu vực bếp không chỉ là nơi sơ chế và chế biến thức ăn mà còn là trái tim của sự đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm. Diện tích phải đủ lớn để đáp ứng quy trình làm việc mà vẫn giữ được sự thuận tiện và linh hoạt. Lối đi riêng biệt được thiết kế để vận chuyển thức ăn một cách hiệu quả từ khu vực bếp đến nhà hàng.

Nơi để xe cho khách được đặt cận khu vực khách sạn, cách khu vực khách sạn tối đa 200m, tạo thuận lợi cho việc di chuyển của khách hàng. Các khu vực như phòng họp, hội nghị, và hội thảo, cũng như nhà vệ sinh, không chỉ được chăm chút về mặt thẩm mỹ mà còn đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về tiện nghi và sự thoải mái.

Kho cũng đóng vai trò quan trọng, đảm bảo an toàn và tồn kho đủ nguyên vật liệu, thực phẩm và thiết bị dự phòng.

4.4. Vật liệu, trang thiết bị sử dụng trong khách sạn 3 sao

Về tổng thể, trang thiết bị sử dụng trong khách sạn 3 sao đều có chất lượng tốt, kiểu dáng hiện đại, cao cấp và được bày trí hợp lý, thuận tiện cho việc sinh hoạt của quý khách.

4.4.1. Chất lượng trang thiết bị

Chất lượng trang thiết bị không chỉ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của không gian nội thất mà còn góp phần quyết định khách sạn đó có đạt tiêu chuẩn 3 sao hay không. Vật liệu phổ biến sử dụng trong khách sạn là gỗ cao cấp. Ngoài ra, những chất liệu khác như chăn, ga hay bọc gối, bọc đệm cũng được làm từ loại vải chất lượng cao.

4.4.2. Trang thiết bị nội thất

Những trang thiết bị cần thiết của khách sạn ba sao cần kể đến là:

Trong sảnh khách sạn:

• Quầy lễ tân làm nhiệm vụ tiếp đón và xử lý thủ tục khách hàng.
• Kết nối Wifi không dây để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Điện thoại bàn để liên lạc nội bộ.
• Máy tính bàn để xử lý dữ liệu khách đặt phòng.
• Máy đọc thẻ để thanh toán bằng thẻ tín dụng.
• Cửa ra vào tự động.
• Tủ giữ đồ để bảo những tài sản có giá trị của khách.
• Xe đẩy dành cho những khách không có khả năng di chuyển.

Ở phòng vệ sinh và các khu vực công cộng:

• Thiết bị nhà vệ sinh như bồn cầu, vòi xả, chậu rửa mặt và máy sấy khô tay.
• Bồn tiểu đứng trong phòng vệ sinh nam.
• Gương soi và móc treo đồ.
• Thùng rác có nắp.
• Khăn giấy hoặc khăn lau tay.
• Thiết bị thoát gió.
• Máy sấy khô tay.
• Hệ thống hố ga và xi thoát nước đảm bảo vệ sinh.

Phòng ngủ:

• Giường đơn kích thước 1m x 2m.
• Giường đôi kích thước 1,6m x 2m.
• Tấm đậm dày tối thiểu 20cm, có ga bọc.
• Chăn và gối có vỏ bọc.
• Có các vật dụng như tủ đầu giường, tủ quần áo có sẵn móc treo và minibar đặt sẵn nước uống.
• Có các thiết bị như tivi, ổ cắm điện đầu giường, đèn ngủ, máy sấy tóc, ấm đun nước siêu tốc và chuông gọi cửa.
• Có những vật dụng nhỏ như cốc uống nước., khăn giấy hay dép đi trong phòng.
• Được trang bị wifi với đường truyền mạng tốc độ cao.
• Những món đồ khác cần kể đến là tranh ảnh, gương soi, mắt nhìn trên cửa và chốt an toàn.

Phòng vệ sinh trong phòng ngủ:

• Được thi công bằng các chất liệu có khả năng kháng ẩm và chống trơn.
• Được trang bị những thiết bị vệ sinh như chậu rửa mặt, bồn cầu, vòi nước và vòi tắm hoa sen.
• Được trang bị móc treo đồ, giá để khăn, hộp đựng giấy vệ sinh và thùng rác có nắp.
• Hệ thống thông gió tốt.
• Hệ thống hố ga và xi phông cầm đảm đảm bảo thoát nước tốt.
• Thiết bị thông gió hoạt động tốt.
• Có phòng tắm đứng hoặc bồn tắm nằm.

Phòng họp, hội thảo, hội nghị:

• Được trang bị những vật dụng, thiết bị phục vụ họp như bàn ghế, đèn điện, micro, máy chiếu và màn chiếu.
• Được trang bị điều hòa không khí và sàn được trải thảm.
• Hệ thống thông gió tốt.
• Được lắp hệ thống camera quan sát.

Nhà hàng, bar, bếp:

• Được trang bị những vật dụng và dụng cụ phục vụ cho việc ăn uống.
• Bàn chắc chắn với mặt bàn làm bằng chất liệu chống thấm nước.
• Trang bị dụng cụ chế biến món ăn, thức uống và thiết bị phục vụ ăn tự chọn.
• Bồn rửa sơ chế, chế biến và dụng cụ ăn uống riêng.
• Các loại tủ lạnh chuyên biệt để bảo quản các loại thực phẩm khác nhau.
• Hệ thống ánh sáng, thoát gió và hút mùi hoạt động tốt.
• Được trang bị thiết bị chắn, lọc rác.
• Được trang bị thùng rác có nắp.
• Có hệ thống thoát nước chìm.

Phòng giặt ủi:

• Có bàn là.
• Được trang bị máy giặt và máy sấy.

4.4.3. Hệ thống điều hòa và thông gió

Đối với không gian kín như khách sạn, việc đảm bảo sự lưu thông không khí là hết sức quan trọng. Các khu vực dịch vụ không chỉ cần được trang bị hệ thống điều hòa không khí mà còn yêu cầu sự hiệu quả trong việc lắp đặt hệ thống thông gió, giúp duy trì không khí trong lành và thoải mái.

4.4.4. Thang máy

Với các khách sạn 3 sao có ba tầng trở lên, việc trang bị thang máy là điều bắt buộc, áp dụng không chỉ cho các tầng phòng mà còn cho cả tầng trệt và tầng hầm. Không chỉ là phương tiện thuận lợi cho khách hàng, mà còn bao gồm cả thang máy dành cho vận chuyển hàng hóa và thang máy dành cho nhân viên di chuyển trong khu vực nội bộ của khách sạn. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và tăng cường sự thuận tiện trong môi trường lưu trú.

4.5. Tiêu chuẩn khách sạn 3 sao về chất lượng dịch vụ

Bên cạnh các yêu cầu về cơ sở vật chất và kiến trúc, để đạt được đánh giá ba sao, khách sạn cũng phải đáp ứng những tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ. Điều này bao gồm những yếu tố chủ yếu như sau:

4.5.1. Chất lượng phục vụ

Để đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao, quy trình phục vụ cần được thiết lập chuyên nghiệp. Đội ngũ nhân sự phải trải qua đào tạo chất lượng, không chỉ về nghiệp vụ mà còn về kỹ thuật và cách thái độ phục vụ. Mỗi thành viên nhân sự cần thể hiện tác phong phục vụ nhanh nhẹn, nhiệt tình và chu đáo, đặt mình vào tình huống của khách để hiểu và đáp ứng tốt nhất.

4.5.2. Dịch vụ buồng

Dịch vụ buồng phải luôn có sẵn 24/24. Có nghĩa là luôn có nhân viên túc trực để có thể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, cần có nhân viên vệ sinh buồng mỗi ngày để đảm bảo phòng ngủ luôn sạch sẽ, thông thoáng.

Khi khách hàng trả phòng, việc thay thế vật dụng cá nhân như bàn chải, khăn mặt và khăn tắm cần diễn ra nhanh chóng. Nhân viên hướng dẫn khách hàng về thủ tục trả phòng và cung cấp sự hỗ trợ khi cần thiết.

4.5.3. Dịch vụ ăn uống

Thời gian phục vụ thường từ 6 giờ sáng đến 22 giờ tối, bao gồm các bữa sáng, trưa và tối với thực đơn đa dạng. Khách sạn cũng cần cung cấp dịch vụ phòng và dịch vụ đặt tiệc theo yêu cầu để đáp ứng đầy đủ nhu cầu ẩm thực của khách hàng.

4.5.4. Các dịch vụ bổ sung

Ngoài các dịch vụ trên, khách sạn 3 sao thường cung cấp một loạt các tiện ích bổ sung như dịch vụ bán đồ lưu niệm và tạp hóa, đổi ngoại tệ, hỗ trợ đặt xe và vé tham quan, các dịch vụ giải trí, phục vụ cuộc họp, và dịch vụ giặt là đầy đủ, bao gồm giặt là khô và giặt hơi nhanh.

Hoa Dalat Travel vừa chia sẻ đến bạn những thông tin liên quan đến khách sạn 3 sao cũng như tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao là gì. Hy vọng rằng thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn khách sạn 3 sao và giúp bạn có lựa chọn đúng đắn trong các chuyến du lịch của mình. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết!

dulichdalat.pro Tháng Tư 22, 2024